Find and Follow Us

Sabtu, 24 Agustus 2019 | 17:13 WIB

Maaf, Sistem IT Bank Mandiri Lagi Eror

Oleh : M Fadil Djailani | Sabtu, 20 Juli 2019 | 13:03 WIB
Maaf, Sistem IT Bank Mandiri Lagi Eror
(Foto: Ilustrasi)

INILAHCOM, Jakarta - PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) meminta maaf kepada para nasabahnya dengan sistem ITyang bermasalah. Dampaknya tak main-main lantaran banyak saldo dari para nasabah yang berubah secara drastis, ada yang berkurang dan bertambah.

Corporate Secretary Bank Mandiri,ccc Rohan Hafas mengatakan kondisi ini terjadi karena adanya kekeliruan data jumlah saldo nasabah.

"Kami memohon maaf atas kejadian ini dan membuat tidak nyaman," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas saat konferensi pers terkait masalah tersebut di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Menurut dia, Bank Mandiri tengah memperbaiki sistem IT yang eror tersebut, dan memastikan bahwa para uang nasabah akan kembali dalam waktu 2 jam dan tidak kehilangan sepeserpun uang mereka.

"Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang," Rohan menegaskan.

Rohan mengatakan Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Sekali lagi dirinya meminta maaf atas ketidaknyamanan ini, lantaran kejadian ini hampir rata terjadi dengan para nasabahnya.

"Saya kembali sampaikan permohonan maaf. Banyak berbelanja. Debet atau ATM, dengan ketidaknyamanan ini. Ini rata terjadi di seluruh nasabah. Jadi kami mohon maaf seluruh nasabah," katanya. [hid]

Komentar

Embed Widget
x