Find and Follow Us

Senin, 14 Oktober 2019 | 09:34 WIB

Anak Usaha Garuda Layani Tiket Via WA dan Line

Kamis, 19 September 2019 | 19:01 WIB
Anak Usaha Garuda Layani Tiket Via WA dan Line
(Foto: inilahcom)
facebook twitter

INILAHCOM, Jakarta - Bagi yang hobi plesiran menggunakan pesawat terbang, tak ada salahnya mencoba layanan T-Chat dari PT Aero Globe Indonesia, anak usaha PT Garuda Indonesia (Persero). Transaksinya mudah bisa lewat WhatsApp (WA) atau Line.

Layanan anyar ini merupakan buah dari kerja sama Aero Globe dengan PT Solusi Awan Indonesia, yang memanfaatkan teknologi chatbot. "Kita sediakan pilihan bagi konsumen. Strategi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang berbeda dan dapat mempermudah pelanggan setia Garuda Indonesia Grup dalam pembelian tiket pesawat," ujar Presiden Direktur Aero Globe Indonesia, Devi Yanti di sela peluncuran T-Chat Garuda Indonesia Grup di Jakarta, Kamis (19/8/2019).

Untuk saat ini, kata dia, layanan T-Chat bisa diakses dari aplikasi Whatsapp dan Line dan terbilang mudah dalam penggunaannya. Di mana, pengguna hanya perlu menambahkan nomor 0811169988 di kontak pengguna yang ada di Whatsapp (WA) dan Line.

Selanjutnya, pengguna bisa berinteraksi dengan T-Chat untuk melakukan pemesanan tiket. "Aplikasi ini yang pertama menggunakan WA dan Line," lanjut Devi.

T-Chat dikatakannya, mampu merespon permintaan pengguna dalam permintaan jadwal penerbangan dan kemudian melanjutkan pemesanan. "Saat ini masih satu bahasa (Indonesia). Ke depannya akan kita develop lagi," ujar Devi.

Direktur PT TRG Investama, Bobby Rasyidin menambahkan, fitur T-Chat beroperasi dengan AI (Artificial Intelligence) yang memiliki Neurolinguistic Program atau NLP yang mampu mendeteksi bahasa yang digunakan pengguna.

Agar dapat menjangkau pelanggan Garuda yang berasal dari luar negeri, Bobby menyebut akan ada pengembangan T-Chat dalam bahasa Inggris yang merupakan bahasa internasional. "Secara kepatutan, kita akan kembangkan bahasa Inggris dulu. Nantinya tidak akan ada batasan bahasa secara teknologi," kata Bobby. [tar]


Komentar

x